بورس۲۴ : مدیر عامل بانک دی در جلسه اختتامیه دوره اجتماعی سازی کارکنان بدو خدمت بر ضرورت فرهنگ سازی خدمت به مشتریان و جامعه هدف بانک، خانواده معزز شهدا و ایثارگران در میان کارکنان تاکید کرد.
علیرضا قیطاسی در بازدید از اداره آموزش این بانک با حضور در جلسه اختتامیه کارکنان بدو خدمت گفت: مهم ترین هدف این دوره آموزشی علاوه بر ارتقای مهارت ها و دانش امور بانکداری، آشناسازی نیروهای بدو خدمت با فرهنگ سازمانی بانک دی است.
وی افزود: مهم ترین رکن فرهنگ سازمانی و ماموریت بانک دی، خدمت‌رسانی به مشتریان و خانواده معزز شهدا و ایثارگران است که امیدوارم این دوره آموزشی در نهادینه کردن اهمیت خدمت به جامعه ایثارگری موثر باشد.
قیطاسی با اشاره به اهمیت خدمت رسانی مطلوب در شعبه گفت: کارکنان شعب، صف مقدم بانک در خدمت رسانی به مشتریان و مهم ترین عامل در تعیین میزان رضایتمندی مشتری هستند و بر این اساس انتظار می رود یکایک کارکنان با پایبندی به اصل مشتری مداری و پاسخگویی سریع و نتیجه محور در افزایش رضایتمندی مشتریان بکوشند.
گفتنی است در دوره آموزشی اجتماعی سازی کارکنان که به مدت دو هفته برگزار شد کارکنان ضمن فراگیری دروس بانکداری داخلی، حقوق بانکی، تحویلداری، حسابداری، مبارزه با پولشویی و نرم‌افزار بنکو، با حضور در شعبه به صورت تجربی نیز با فرآیندهای بانکداری آشنا شدند.
در پایان این جلسه، مدیر عامل از سه فراگیر برتر این دوره آموزشی تقدیر کرد.
همچنین در حاشیه این دیدار، مدیر عامل بانک دی با حضور در سایر دوره های آموزشی مرکز آموزش با کارکنان و مدرسان این دوره ها گفت و گو کرد.